The Roundtable #29: Russians with Attitude

Bygg en koja och gör en åkarbrasa

Med tanke på det rådande energiläget bör alla förbereda sig för planerade strömavbrott! Hur gör vi då?

Samma rekommendationer som vid ett vanligt avbrott vintertid? Hur är de då? Jo. enligt energimyndigheten gäller följande:

Ett nödrum där vi kan bygga en koja? Det låter mysigt! Klä oss som om vi bor i en koja i skogen och förvara maten utomhus. Varför ska vi som bor i ett modernt civiliserat land utsättas för detta? Oplanerade strömavbrott kan vi råka ut för då och då – men planerat har jag svårt att förstå! Vi betalar ju för vår el för att få den levererad. Allt beror på politiska beslut – även om politikerna påstår något annat. Det beror inte på Putin-priser eller på att marknaden tyckte att kärnkraften var olönsam. Det beror på politiska sanktioner mot Ryssland och på att politiska beslut gjorde kärnkraften olönsam. Politikerna har genom sina beslut gjort det lönsamt att bygga vindkraftverk men dessa kan inte producera tillräckligt mycket el för att kompensera de stängda kärnkraftverken.!

Nu ska svenska folket som har betalat för att få el levererad till sina bostäder och arbetsplatser lida! Nu ska vi bygga kojor i vardagsrummet och göra åkarbrasor för att hålla värmen och ändå betal så höga elräkningar att vi måste ta lån för att betala. Allt pga klantiga politiska beslut!

Kan vi rösta på de skyldiga på söndag?

När försvann kundservicen?

På en resa igår började jag fundera på hur det har blivit i Sverige! Jag besökte tre besök på näringsställen och det var länge sedan jag gjorde det sist. Det var kanske därför som jag tänkte att personalen skulle verkligen behöva en ledsagare!

Först gick jag in på en vägkrog för att köpa en varm korv. Killen som skötte stället var helt absorberad av datorn så jag tvingades att klinga i en liten klocka. Han nickade och fortsatte att trycka lite till i datorn. Sen reste han sig och masade i sakta lunk fram till kassan. Frågade inte vad jag önskade. Men jag beställde och han masade sig iväg och utförde beställningen. När han hade grillat korven och jag hade betalat så pekade han på andra änden av lokalen och sa sina första ord: ”Senap och ketchup!” Jag gick dit och möttes av en stor klick intorkad senap och likadant med ketchup på munstyckena. Jag fick torka av dem med en servett innan de gick att använda. Inget ”Välkommen åter!” när jag gick ut.

Senare på dagen åt vi middag på en trevlig restaurang. Killen som skötte den var trevlig! Han hälsade oss välkomna, serverade på ett trevligt sätt, önskade smaklig måltid osv. Men … när jag skulle betala så visade det sig att han var van med swish och kortbetalningar. När han såg min 500-lapp blev han besvärad och stammade att han inte visste om han hade så mycket i växel. Det skulle kosta 253 kronor och han frågade mig om hur mycket jag skulle ha tillbaka. ”Jag är dålig på matte”, sa han. Jag förklarade att jag skulle ha 247 kronor tillbaka. Då drog han en lättnande suck. ”Jag har 200 i kassan och hämtar 47 kronor på kontoret.” Han kom tillbaka med 32 kronor och jag orkade inte tjafsa med honom. När han sa: ”Välkommen åter!” tänkte jag ”Ja, om du lär dig räkna!” Hur kan man ha anställda som ska ta betalt som inte kan räkna?

Framemot kvällen stannade vi och köpte en glass på en vägkrog, samma som den första. Nu var det annan personal. När jag kom fram och skulle betala vår glass stod en kille och höll på med något vid kassaapparaten. Han lyfte inte blicken. Efter en stund gick han bort till tjejen vid stekbordet och pratade med henne. Killen som serverade sa till honom att han skulle sköta kassan. Han masade sig tillbaka till kassan och tog mina två glassar och scannade av dem, lade dem på sin sida av kassan och tog betalt. Sen började han syssla med annat igen! Jag frågade ”Får jag tillbaka glassarna som jag har betalat för?” ”Jaha” sa han och räckte mig glassarna. Under tiden serverade tjejen ett par som satt borta vid utgången. De sa: ”Vi har inte beställt detta! Vi beställde schnitzel! Detta är kyckling!” Men, sa hon: ”Det är samma pris.” ”Men vi vill inte ha kyckling!” ”Vad ska jag göra med detta då?” undrade hon. Jag vet inte hur detta drama slutade men jag tänkte att om hon gör en felbeställning så är problemet hennes.

Tre besök. Jag kanske överreagerar. Men jag anser att servicegraden har försämrats. När jag någon gång besöker en servering så vill jag ha ett professionellt bemötande. Det kan ju inte vara så roligt för personalen heller att känna att de inte klarar av sitt jobb! När blev allting så slappt? När försvann: ”Kunden har alltid rätt!”?

Men detta är inte det enda! Vi har ingen egen bil eftersom vi bara nyttjar bilen ett fåtal gånger per år. Sedan 7-8 år tillbaka så hyr vi bil när det behövs. Det har fungerat jättebra! Kollektivtrafiken däremot fungerar inte alls – från östkusten till västkusten är hopplöst att åka buss och tåg! Så vi hyr en bil. De första åren fungerade allt bra med bra service. Sen såldes uthyrningsföretaget och plötsligt fungerade det inte. Fel bilar, ostädade bilar, ej fyllda tankar, väntetider osv. Senare råkade vi ut för att trots vi hade gjort en beställning så fanns det ingen beställning i datorn men vi fick ändå en bil. Med lite tjatande har det löst sig till slut.

På sista tiden har vi aldrig fått de bilar som vi har hyrt! Det har alltid blivit uppgradering – till samma pris. Nu när vi hämtade bilen senast så fick vi inte manuell växel utan fick en automatväxel. Dessutom blev det en elbil! Killen som hyrde ut sa att de har rättighet att uppgradera. Men vi är inte nöjda!

Först var vi tvungna att ladda in en app innan vi kunde ladda bilen. Vi träffade trevliga hjälpsamma människor på laddställena som villigt erkände att även de var noviser. Så allting löste sig men vi blev tvungna att ladda bilen tre gånger därav våra tre besök på näringsställen. Det blev jobbigt med dessa stopp. Det tar tid att ladda! Dessutom känns det inte ideologiskt riktigt att åka med en elbil. Jag tänker på kobolt till batterierna som bryts av barn i Kongo! Jag tänker också på elbrist och nedlagda kärnkraftverk! När vi lämnar bilen kommer vi att tala om att vi inte vill ha någon elbil fler gånger!

Service innebär att kunden ska få det som kunden vill ha. Igår fick vi många saker som vi inte ville ha! Frustrerande! Men vi har fått en del nya ord serverade: laddångest och att vi är fossiler – vi som inte gillar det nya. Men en dam som vi pratade med under tiden som vi laddade sa att det i alla fall var rent på toaletten. Så detta blev en rapport från att resa från ostkusten till västkusten och tillbaka igen med elbil en lördag i augusti 2022.